Ứng dụng quản lý và tự động hoá quy trình Base Workflow

QUẢN LÝ TOÀN DIỆN QUY TRÌNH LÀM VIỆC
Quản lý quy trình nghiệp vụ một cách toàn diện
Thiết lập và chuẩn hoá quy trình theo các giai đoạn
Theo dõi tiến độ công việc theo thời gian thực
Phối hợp nhịp nhàng hơn giữa các phòng ban

LIÊN KẾT CÁC QUY TRÌNH VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT
Tự động chuyển giao công việc giữa các quy trình và đo lường kết quả
Kết nối để tự động chuyển giao công việc sang quy trình khác
Tránh công việc lặp lại, rút ngắn thời gian chờ
Đo lường hiệu suất làm việc, đảm bảo đúng tiến độ
Phát hiện nhanh các điểm gây tắc nghẽn quy trình

CHUẨN HOÁ DỮ LIỆU, GIẢM THIỂU SAI SÓT
Mọi dữ liệu và công việc được chuẩn hóa để kiểm soát
Định nghĩa chính xác dữ liệu cho từng giai đoạn
Giảm thiểu biểu mẫu, giảm thiểu sai sót giữa các khâu
Dễ dàng kết nối với các nền tảng khác để tự cập nhật dữ liệu
Đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, kiểm soát công việc dể dàng

Cải thiện hiệu quả hoạt động
Tự động hóa quy trình kinh doanh mang lại nhiều lợi ích trong hoạt động của các tổ chức. Các quy trình được thực hiện tự động, có nghĩa là bạn sẽ không cần phải tự mình đảm bảo rằng một nhiệm vụ trong quá trình đang tiến triển và sang nhiệm vụ tiếp theo như thế nào. Bởi vì tự động hóa quy trình sẽ giúp việc này được lưu thông trôi chảy, tự động chuyển tiếp công việc sang bước tiếp theo trong quy trình.

Giảm chi phí
Khi các quy trình kinh doanh được thực hiện theo cách thủ công, hầu như luôn luôn có sự lãng phí tài nguyên đáng kể. Với việc tự động hóa quy trình kinh doanh, chi phí hoạt động được giảm thiểu tối đa, do đó tăng tỷ suất lợi nhuận. Các nguồn lực được sử dụng tối ưu và loại bỏ lãng phí. Tự động hóa cũng giúp các doanh nghiệp quản lý hợp đồng với nhà cung cấp một cách hiệu quả và thương lượng lại các điều khoản một cách thuận lợi.

Quản lý tài liệu
Duy trì dữ liệu và tài liệu có thể là một cơn ác mộng với các quy trình thủ công hoặc số hóa. Việc phải di chuyển dữ liệu theo cách thủ công có thể tốn thời gian và tăng khả năng xảy ra lỗi.

Khi tự động hóa được thực hiện, nó sẽ hợp lý hóa hoàn toàn việc quản lý tài liệu, giúp cho việc quản lý tài liệu trở nên dễ dàng. Việc tổ chức và truy xuất dữ liệu được đơn giản hóa. Dữ liệu bí mật có thể được bảo mật bằng quyền truy cập dựa trên phân quyền vai trò sử dụng. Thông tin chính xác di chuyển nhịp nhàng giữa các quy trình, làm tăng năng suất của nhân viên lên nhanh chóng.

Dịch vụ khách hàng cao cấp
Quy trình kinh doanh tự động có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy trải nghiệm khách hàng. Sản phẩm là dịch vụ có thể được cung cấp cho khách hàng một cách kịp thời. Mức chất lượng được duy trì ổn định nhờ tiêu chuẩn hóa và hiệu quả cao hơn.

Thứ hai, sự đổi mới trong tự động hóa quy trình như chatbot cho phép các công ty khai thác trí tuệ nhân tạo để giải quyết các trường hợp khiếu nại và phản ánh của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Báo cáo thông tin chi tiết và minh bạch
Tự động hóa cải thiện khả năng hiển thị của các quy trình thông qua các bảng điều khiển có thể tùy chỉnh. Các chỉ số hiệu suất chính đã thiết lập (KPI) có thể được theo dõi trong nháy mắt cho nhiều quy trình đang chạy. Các báo cáo chuyên sâu về hiệu suất quy trình cung cấp thông tin chi tiết về các lĩnh vực cần cải tiến.

Tự động hóa cũng tạo điều kiện minh bạch hóa các quy trình. Điều này giúp các nhóm được thông báo về các nhiệm vụ được giao và khuyến khích chịu trách nhiệm


Tuân thủ tốt hơn
Việc thiếu tuân thủ các quy định của ngành và luật pháp có thể gây ra chi phí rất lớn cho các tổ chức ở khắp mọi nơi. Phần mềm tự động hóa quy trình có thể giúp các doanh nghiệp tuân thủ một cách dễ dàng. Mỗi khi một quy trình tự động chạy, nhật ký ghi lại tên của những người thực hiện nhiệm vụ, chi tiết về các nhiệm vụ và tiến trình mà họ đã hoàn thành trong đó. Các nhật ký này có thể hữu ích trong quá trình đánh giá và chứng minh sự tuân thủ.
Tinh thần nhân viên được cải thiện

Một lợi thế đáng kể của tự động hóa quy trình kinh doanh là tinh thần của nhân viên cao hơn. Tự động hóa cung cấp một môi trường không có ma sát để nhân viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Tinh thần làm việc của nhân viên được nâng cao
Phê duyệt nhanh hơn, có nghĩa là các nhóm không cần phải mất thời gian chờ đợi và nhắc nhở người quản lý. Tính minh bạch trong các quy trình giúp những người có thành tích cao nhận được sự công nhận xứng đáng. Băng thông được giải phóng nhờ tự động hóa có thể thúc đẩy nhân viên đổi mới và cải thiện cách thức thực hiện công việc.